Het normalisatieproces en de revisie van de normen in 2026
NBN is het Belgische agentschap voor normalisatie en werkt dagelijks samen met meer dan 3.500 experten in ruim 700 commissies. Die normen zijn in principe vrijwillig, maar worden vaak verplicht via wetgeving, contracten of certificatie.
Belangrijk om te weten:
het normalisatieproces staat open voor iedereen met expertise.
Of je nu in een kleine organisatie of een grote multinational werkt—jij kunt mee richting geven aan toekomstige normen.
Een nieuwe norm doorloopt een uitgebreid internationaal traject:
• eerst een systematic review,
• daarna meerdere ontwerpversies,
• en uiteindelijk de publicatie van de nieuwe norm.
Op elk moment kunnen experten, zoals de Belgische afgevaardigden in de ISO-werkgroepen, feedback geven. Hun bijdragen wegen effectief door in de uiteindelijke tekst.
Wat verandert er in ISO 9001?
De basisstructuur blijft hetzelfde, maar de inhoud beweegt mee met actuele verwachtingen en risico’s. Dit mag je verwachten:
1. Klimaatverandering als expliciete factor
Je gaat voortaan rekening houden met klimaatgerelateerde elementen bij het bepalen van je context en stakeholders. Niet als duurzaamheidseis, maar als een kwaliteitsaspect dat invloed heeft op continuïteit en risico’s.
2. Leiderschap en kwaliteitscultuur
De norm benadrukt sterker dat kwaliteit een gedeelde verantwoordelijkheid is. Leiderschap betekent richting geven én cultuur bouwen.
3. Risico’s en kansen duidelijker gescheiden
Er komt meer focus op kansen, met aparte paragrafen die dit onderscheid beter zichtbaar maken.
4. Strakker wijzigingsbeheer
Je wordt aangespoord om wijzigingen niet alleen te plannen, maar ook hun effectiviteit te meten en te evalueren.
5. Nieuwe terminologie voor documenten
Het klassieke onderscheid tussen “onderhouden” en “bijhouden” verdwijnt. De nieuwe insteek: informatie moet vooral beschikbaar zijn en blijven.
6. Flexibiliteit rond onderzoek & ontwikkeling
Ook kleinere organisaties en dienstverleners kunnen dit hoofdstuk makkelijker toepassen. De eisen worden minder technisch en meer schaalbaar.
7. Relatiemanagement en communicatie
De norm gaat scherper in op communicatie bij verstoringen, verwachtingen van klanten en het meten van klanttevredenheid.
8. Directiebeoordeling en continu verbeteren
Geen grote inhoudelijke wijzigingen, wel helderdere formuleringen.
⸻
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
De nieuwe ISO 9001 wordt verwacht in najaar 2026. De overgangsperiode zal vermoedelijk drie jaar bedragen.
Nu beginnen met voorbereiden is dus slim.
👉 Maak een inventaris: hoe pas je de huidige norm toe? Waar zit ruimte voor verbetering? Waar heb je extra aandacht nodig?
Conclusie:
De herziening van ISO 9001 brengt geen revolutie, maar wel duidelijke accenten die jouw kwaliteitsaanpak toekomstgerichter maken: meer focus op klimaat, leiderschap, kansen, wijzigingsbeheer en heldere communicatie. Omdat de nieuwe versie pas in 2026 verschijnt, krijg je tijd om je organisatie rustig voor te bereiden. Wie écht vooruit wil kijken, neemt vandaag al een eerste stap: je huidige aanpak scherpstellen en – waarom niet – zelf mee aan tafel schuiven in een normcommissie. Dat is de beste manier om de richting van morgen mee te bepalen.