Nieuws en inzichten

Xelyo Deep Dive Cost of Non Quality: van kost naar mindset

April 20

De Cost of Non Quality is groter dan je denkt. Ontdek hoe verspilling, herbewerking en vermijdbare fouten je marge en capaciteit uithollen, en wat je eraan kunt doen.

Een blik achter de schermen bij Agentschap Integratie en Inburgering

March 13

Hoe het Agentschap voor Integratie en Inburgering klachten, meldingen en klantenfeedback gebruikt binnen een gestructureerd kwaliteitsmanagementsysteem om dienstverlening aan nieuwkomers continu te verbeteren.

Xelyo Quality Talk: Achter de schermen van de ISO normen

December 12

Ontdek wat er verandert in de nieuwe ISO 9001:2026 en hoe jij je organisatie vandaag al kunt voorbereiden. Van klimaatverandering en kwaliteitscultuur tot kansenmanagement en sterker wijzigingsbeheer

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Zorgbedrijf Antwerpen

December 4

Zorgbedrijf Antwerpen vernieuwt wonen en zorg met kleinschalige leefgroepen, sterke buurtwerking en mensgerichte kwaliteit. Op 2 december kregen we een unieke blik achter de schermen in de nieuwe Rivierenhof site.

Thomas Sear

De Xelyo Quality Day 2025 in beeld

December 1

Het Xelyo netwerk kwam terug samen tijdens de Quality Day 2025. Fotograaf Vincent Gorissen bracht de dag mooi in beeld.

Thomas Sear

Xelyo Deep Dive Documentmanagement: Van Archief naar Actief Sturingsinstrument

November 5

Tijdens de Xelyo Deep Dives brengen we kleine ledengroepen samen rond één vooropgesteld thema. In dit traject gingen leden aan de slag met documentmanagent in diverse sectoren.

Minitab

Van data naar daadkracht: samen bouwen aan kwaliteit

October 20

Data krijgt pas kracht wanneer het beweging brengt. Minitab zet inzichten om in actie en helpt organisaties groeien met vertrouwen. Zo wordt kwaliteit een motor voor succes – vandaag én morgen.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Lean methoden in een administratieve omgeving

October 10

Hoe kan Lean meerwaarde bieden in een adminsitratieve omgeving? Aan de hand van enkele methoden legt Rik Desmet van PVO uit hoe je hiermee aan de slag kan!

An Kint

Xelyo Deep Dive Managen van Trainingen rond Kwaliteit: doelen, motivatie, aanpak en evaluatie

October 1

Tijdens de Xelyo Deep Dives brengen we kleine ledengroepen samen rond één vooropgesteld thema. In dit traject gingen leden aan de slag met het managen van kwaliteitstrainingen.

Thomas Sear

Future Focus Talks: Agile Supply Chains

September 26

Ontdek hoe proactieve kwaliteit, agile supply chains en slimme technologie organisaties toekomstbestendig kunnen maken dankzij de inzichten van 3 experten.

Thomas Sear

In Memoriam: Erik De Cooman

August 4

Op 25 juli moesten we afscheid nemen van Erik De Cooman. Erik was gewezen directeur business excellence bij het voormalige Siemens Atea en werd als één van de eersten winnaar van de toenmalige Xelyo Business Excellence Award in 1996.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Arcelor Mittal

June 30

Op 24 juni was het netwerk te gast bij de Arcelor Mittal te Gent. Ontdek hoe deze gigant in staal naar kwaliteit kijkt met management en process reviews.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij BORGinsole

June 19

Op 17 juni was het netwerk te gast bij de BORGinsole te Rotselaar. Ontdek een sterk en gepassioneerd verhaal over hoe het AI, data en vakmanschap samenbrengt tot topkwaliteit in haar maatwerkzolen.

An Kint

Xelyo Deep Dive Management Review: Van Checklist naar Strategisch Stuurmoment

June 9

Tijdens de Xelyo Deep Dives brengen we kleine ledengroepen samen rond één vooropgesteld thema. In dit traject gingen leden aan de slag met de management review.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Business Excellence door sterk R&O management

May 16

Eddy Franssen deelt in deze Quality Talk hoe toekomstgericht risico- en kansenmanagement zorgt voor sterke betrokkenheid bij Chevron Phillips Chemicals.

An Kint

Xelyo Deep Dive Management Dashboards: Balans, Ownership en Communicatie

May 1

Tijdens de Xelyo Deep Dives brengen we kleine ledengroepen samen rond één vooropgesteld thema. In dit traject gingen leden aan de slag met Management Dashboards

An Kint

Xelyo Quality Talk: Leading and Lagging KPI’s

March 28

Henk Deprez, Director Business Consulting bij Moore, deelt tijdens deze Quality Talk zijn inzichten rond het definiëren van KPI’s met behulp van leading en lagging indicatoren

Thomas Sear

Future Focus Talks: The Impact of AI

February 28

Waar liggen de opportuniteiten van AI voor kwaliteit? Tijdens de online Future Focus Talks van SAQ en Xelyo richten we ons op 3 thema’s die bepalend kunnen zijn voor de toekomst.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Fike Europe

February 19

Op 18 februari was het netwerk te gast bij Fike Europe. Hier kregen we een heuse training rond de Theory of Constraints en een unieke blik achter de schermen van deze organisatie.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Het nieuwe EFQM model 2025

January 31

EFQM assessor en trainer, Ronny Schepmans, neemt Xelyo leden mee doorheen het vernieuwde EFQM model van 2025.

Thomas Sear

Xelyo Deep Dives: Interne Audits doorgronden

December 18

Ontdek hier meer over de eerste reeks aan Xelyo Deep Dives rond interne audits en de ervaringen van onze deelnemende leden.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Proximus

December 13

Op 12 december was het netwerk te gast bij Proximus Group. We kregen er inzichten in de werking van de organisatie, het IMS systeem en de Customer Experience

An Kint

Xelyo Quality Talk: Verhoog de leerimpact

December 9

Gwendolyn de Zanger, leerexpert en Katrien Seynaeve, quality manager binnen Cevora, delen in deze Quality Talk hun ervaringen over het meten en versterken van leerimpact vanuit een bredere visie op kwaliteit.

Thomas Sear

De Xelyo Quality Day 2024 - Een terugblik

November 28

Op 19 november kwam het netwerk weer samen voor de Xelyo Quality Day 2024.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Reynaers Aluminium

November 11

Op 7 november was het netwerk te gastbij Reynaers Aluminium te Duffel. Dit Belgische familiebedrijf is actief over de hele wereld en biedt innovatieve, duurzame en hoogwaardige aluminiumoplossingen voor de bouwsector.

DNV Belgium

Krijg grip op uw CO2-prestaties

October 15

DNV België helpt organisaties hun CO2-uitstoot te verminderen en te voldoen aan EU-klimaatdoelen. De CO2-prestatieladder biedt certificering en gunningsvoordeel. Lees verder om meer te ontdekken.

ManualMaster

Procesbeheer: de kapstok van uw kwaliteitsmanagementsysteem

October 3

Ontmoet ManualMaster op de Xelyo Quality Day 2024 en ontdek hoe procesbeheer uw kwaliteitsmanagementsysteem kan verbeteren. Mis het niet en lees hier verder!

An Kint

Xelyo Quality Talk: Wat duurzaam ondernemen nu eigenlijk echt betekent door Erna Grosemans (Allanta)

September 27

Erna Grosemans, Sustainability change coach bij Allanta, sprak tijdens deze Quality Talk over duurzaamheid en de impact ervan op kwaliteitsmanagement. Onze leden gingen het gesprek aan. Lees hier verder voor meer info.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Lantis

September 25

Xelyo kreeg een exclusieve blik achter de schermen bij Lantis en ontdekte hoe kwaliteitsmanagement en vertrouwen de Oosterweelverbinding vormgeven. Lees hier verder.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Chevron Phillips

June 25

Op 25 juni was het netwerk te gast bij Chevron Phillips te Tessenderlo. Deze toonaangevende speler in de petrochemische industrie heeft 3 vestigingen in België met het Europese hoofdkwartier in Diegem.

An Kint

Valideren van software als kwaliteitsmanager

June 6

Software validaties blijft voor uitdagingen zorgen bij kwaliteitsmanagers. In dit artikel gaan we op zoek naar tips en best practices om hiermee aan de slag te gaan.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Camino Group

May 22

Op 21 mei was het netwerk te gast bij de Camino Groep en Durabrik. Deze bouwonderneming bestaat uit 12 deelorganisaties die samen innovatieve woonoplossingen verzorgen over heel Vlaanderen.

An Kint

Klantenfeedback: tussen klacht en vooruitgang

May 8

Klantenfeedback negeren kan nefast zijn voor de kwaliteit van je organisatie. Ontdek waar je op kan letten bij het beheren van de feedback.

Thomas Sear

Xelyo Continuo februari-maart 2024

March 25

Ontdek hier een overzicht aan alle inzichten die in februari en maart 2024 met het Xelyo netwerk werden gedeeld.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Van de Velde

March 22

Op 21 maart was het netwerk te gast bij Van de Velde. We werden er verwelkomd door Julie Bockstaele en kregen een inkijk op het leveranciersmanagement en de uitdagingen die ermee gepaard gaan.

Thomas Sear

EFQM Recognised: De weg naar een organisatie gericht op business excellence!

March 14

Zowel Kaliber als A-kwadraat hebben met hun erkenning volgens het EFQM model aangetoond dat ze fantastische stappen hebben gezet richting een succesvolle duurzame toekomst.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Buildwise

February 20

Op 20 februari was het netwerk te gast bij Buildwise. We werden er verwelkomd door Bart Coemans en kregen een inspirerend verhaal over QMS, AI, digitale technologieën en Lean.

An Kint

Change Management volgens ISO 27001

February 5

Change Management vergt tijd en inzicht maar zorgt ervoor dat verandering met zekerheid en vertrouwen kan plaatsvinden, zeker in het teken van de ISO 27001 certificatie.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Kwaliteit en Duurzaamheid

January 31

Naar aanleiding van zijn nieuwe boek: Reflections on Quality in 10 1/5 columns mochten we ere-lid, Willy Vandenbrande, op 26 januari verwelkomen. Tijdens deze webinar sprak hij over de kwaliteit en duurzaamheid.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij Rousselot en Pieter Soete

January 19

Op 18 januari was het netwerk te gast bij Rousselot. We werden er verwelkomd door Pieter Soete, de Business Excellence Award winnaar van 2023.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen bij imec

December 13

Op 12 december was het netwerk te gast in een organisatie die onze toekomst vormgeeft. imec is één van s ’werelds grootste R&D bedrijven op vlak van nano- en digitale technologie.

Thomas Sear

De Xelyo Quality Day 2023 in beeld

November 29

Het Xelyo netwerk kwam terug samen tijdens de Quality Day 2023. Fotograaf Jordi Vandenbroeck bracht de dag mooi in beeld.

An Kint

De Xelyo Quality Day 2023 - de presentaties

November 28

Xelyo leden kunnen hier de presentaties van de Xelyo Quality Day 2023 terugvinden

DNV

De top 5 ISO/IEC 27001 auditbevindingen

October 30

Wat zijn de meest voorkomende auditbevindingen bij ISO/IEC 27001 audits? Lead Auditor en trainer Rob Jansen heeft de auditgegevens uit onze benchmarking tool Lumina geanalyseerd en geeft u zijn visie en tips om deze punten te verbeteren.

An Kint

Risicomanagementtools en inzichten

October 25

Welke tools en methodieken kunnen je bijstaan in het bewaren van een duidelijk overzicht bij het opstellen van je risicomanagement?

An Kint

Xelyo Quality Talk: Connecting Circular Economy to Quality Management

October 13

The earth is running out of ressources. To create more sustainable organisations, we need to look to alternative ways of organising our businesses. Quality management and quality standards hold a link towards a Circular economy.

An Kint

De klant centraal stellen: waar kan je op letten?

September 28

De verwachtingen van de ontvanger van dienst of product, zijn het ware noorden waar de organisatie zich moet naar richten. Maar hoe ga je hiermee om?

Thomas Sear

Een blik achter de schermen van Etex

September 13

Op 12 september was het Xelyo netwerk te gast bij Etex Kapelle-op-den-Bos. Met meer dan 160 vestigingen wereldwijd blijft deze organisatie aan een gestage groei verder draaien, ondanks de volatile grondstoffenmarkten.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Een praktische kijk op CSRD

September 7

Moore experten Johan Carton en Vanessa Daelman delen tijdens deze Quality Talk sessie heel wat praktische inzichten over hoe je aan de slag kan ter voorbereiding van de CSRD wetgeving en rapportering.

Infoland/Zenya

Hoe bereik je goed risicoleiderschap?

August 16

Experten Martin van Staveren, Jochem Sluis en Marieke Kessels geven enkele belangrijke tips rondom risicomanagement.

Thomas Sear

Lid in de kijker: Miet Nelissen (Cegeka)

June 28

Miet Nelissen, Manager Quality & Risk Management bij Cegeka, is gebeten door IT. Xelyo ging met haar in gesprek.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen van Barco

June 23

Op 22 juni was het Xelyo netwerk te gast bij BARCO te Kortrijk. Het werd een bezoek dat met een ijzersterk kwaliteitsbeleid combineerde met een visueel spektakel aan innovatie.

Sunil Thawani

Institutionalising Circular Economy through Quality Management

June 9

Sunil Thawani looks at connection between the principles of Circular Economy and Quality Management

Thomas Sear

Xelyo Continuo mei 2023

June 2

Ontdek hier een overzicht aan alle inzichten die in mei met het Xelyo netwerk werden gedeeld.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen van Materialise te Leuven

May 24

Op 23 mei was het Xelyo netwerk te gast bij Materialise te Leuven voor kijk op deze innovator in additive manufacturing.

An Kint

De juiste werkinstructies op het juiste moment

May 9

Waar kan je op letten bij het opstellen en implementeren van digitale werkinstructies?

An Kint

Ruimte voor opportuniteitmanagement

May 2

Bevorder het opportuniteitsmanagement van je organisatie met deze inzichten.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Meer kwaliteit voor minder geld

April 28

Kwaliteit wordt te vaak als een kost gezien. Met 5 principes legt Ilse Gilio uit hoe het een meerwaarde kan betekenen doorheen de organisatie.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen van BOSS Paints Waregem

April 21

Op 20 april was het Xelyo netwerk te gast bij BOSS Paints te Waregem voor een inkijk op deze inspirerend verfproducent.

Thomas Sear

VAMED - EFQM Global winnaar van 2022

April 3

VAMED werd eind vorig jaar erkend als winnaar van de EFQM Global Award. Ontdek hier meer over hoe VAMED omgaat met EFQM.

Thomas Sear

De weg naar zero uitstoot

March 28

ISO bracht in 2022 Net Zero Guidelines uit. Hier krijg je een samenvatting en enkele kritische bedenkingen van het Xelyo netwerk.

An Kint

Xelyo Quality Talk: Using Process Behavior Charts to React Less, Lead Better, Improve More

March 16

Ontdek de voordelen van Process Behavior Charts en hoe deze kunnen leiden tot beter leiderschap en vooruitgang.

Thomas Sear

Lid in de kijker: Robby Herfs (Profacts)

March 12

Robby Herfs, Data Director bij Profacts, ziet in Xelyo een bron van inspiratie voor het optimaliseren van de dataflows in zijn organisatie.

Thomas Sear

Xelyo Continuo februari 2023

March 2

Ontdek hier een overzicht aan alle inzichten die in februari met het Xelyo netwerk werden gedeeld.

Thomas Sear

Een blik achter de schermen van Rousselot

February 10

Op 9 februari 2023 ontving een gepassioneerde Pieter Soete het netwerk in deze organisatie gericht op de toekomst van gelatine en collageen.

Thomas Sear

Xelyo Continuo januari 2023

February 2

Ontdek hier een overzicht aan alle inzichten die in januari met het netwerk werden gedeeld.

Thomas Sear

Het Xelyo Global Excellence Team

February 1

Op 31 januari startte de eerste Xelyo Global meeting. Een gesprek waar de grenzen van een globale werking werden afgetast.

An Kint

Leveranciersmanagement: Een balans tussen relatie en kost

January 30

Stel de juiste criteria op voor een succesvol leveranciersmanagement

An Kint

Xelyo Quality Talk: Silo-denken doorbreken. Een harde dobber of een must?

January 19

Silodenken staat vaak in de weg van een flexibele en transparante organisatie. Miet Nelissen van Cegeka bespreekt tijdens deze Quality Talk waar je op kan letten om dit te vermijden.

An Kint

Focussen op de waarde van je processen

January 10

Breng de waarde van je processen in kaart met Value Stream Mapping.

An Kint

Kwaliteit vanuit strategie

December 13

De strategie van je organisatie bepaalt de koers van je organisatie. De rol van kwaliteit hierin kan bepalend zijn voor de kwaliteitscultuur van je organisatie.

An Kint

Het belang van kwaliteit als een investering

December 6

Hoe ga je te werk om aan te tonen dat kwaliteit een investering kan betekenen om kosten te drukken en verbetering teweeg te brengen in je organisatie?

An Kint

Was het nu Change Management of Management of Change?

November 22

Leer hier wat het verschil is tussen Change Management en Management of Change om duidelijkheid te krijgen rond verandering.

An Kint

Verruim je horizon en bereid je voor op de toekomst

November 14

Ben jij klaar voor wat de toekomst brengt als verantwoordelijk voor de kwaliteit van je organisatie? En hoe ziet die eruit?

Thomas Sear

De Quality Day 2022: het netwerk herenigd!

October 12

Na 2 jaar zonder fysieke Quality Day kwam het netwerk op drie oktober eindelijk weer samen. 22 sprekers verdeeld over 20 uiteenlopende talks en keynotes zorgden voor stof tot nadenken.

Thomas Sear

In Memoriam: Willy Geeraerts

October 11

Vorige week vernamen we het overlijden van Willy Geeraerts. Willy werd in 2007, als Director Corporate QA & Enviromental Issues bij Barry Callebaut, unaniem verkozen tot de kwaliteitsmanager van het jaar (de voormalige Business Excellence Award).

RS-Quality consulting

EFQM Organisational Change Leader training

September 20

Organisaties vinden het vaak moeilijk om bedrijfsprestaties te meten. De volgende stap – duurzame, meetbare verbetering van die prestaties – lijkt dan ver buiten bereik. Hoe ziet succes eruit voor uw organisatie? En hoe u bereikt dat doel?

DNV

Zijn uw medewerkers competent in kwaliteit?

September 11

Organisaties komen vaak tekort op geschikte competenties bij het uitvoeren van interne audits blijkt uit dit onderzoek van DNV.

Thomas Sear

Lid in de kijker: Joke Dierickx (AgO)

July 11

Een doeltreffende teamgeest, sterk leiderschap en vlotte communicatie. Slechts drie van de vele eigenschappen waarmee je Joke Dierickx kan beschrijven.

An Kint

Kwaliteit 4.0: de toekomst van kwaliteit

June 6

Om kwaliteit 4.0 te vertalen in een werkbare strategie, moet je eerst weten wat het wel en niet is. Het CQI formuleert een werkbare definitie gebaseerd op onderzoek.

An Kint

Omgaan met menselijke fouten

May 6

Menselijke fouten liggen vaak aan de basis om procedures te verbeteren. Maar hierover open communiceren ligt gevoelig. De checklist in dit artikel geeft raad.

An Kint

7 tips om ISO 22301 succesvol in te voeren

April 20

ISO 22301 is de norm voor bedrijfscontinuïteit. Met deze 7 tips start je succesvol met ISO 22301 en optimaliseer je de voordelen voor jouw organisatie.

An Kint

Digitaal documentmanagement: 6 punten voor een vlotte start

March 10

Digitaal documentmanagement is de toekomst en heeft vele voordelen. Met deze 6 punten neem je een vlotte start.

An Kint

Digitalisering voor meer kwaliteit

February 4

Digitalisering is geen doel op zich maar moet bijdragen aan een continue verbetering van de kwaliteit. Met deze checklist richt je de focus op meer kwaliteit.

An Kint

Hoe reduceer je de kosten van non-quality?

January 14

De kosten van non-quality nemen al snel een grote hap uit je winstmarge. Het is dus een goed idee om non-quality en de bijbehorende kosten te voorkomen.

Amelior

7 tips om je interne audit succesvol te organiseren

November 22

De interne audit is de motor voor het continu verbeteren van elk managementsysteem. Xelyo verzamelde 7 tips voor een geslaagde interne audit.

An Kint

8D methode: pak je kwaliteitsproblemen aan bij de bron

November 17

8D is een beproefde methode om kwaliteitsproblemen op te lossen. Ontdek hoe je de echte oorzaken aanpakt en problemen vermijdt in de toekomst.