Eddy Franssen heeft bijna 30 jaar ervaring in de kwaliteitswereld met expertise rond IATF, ISO certificering, EFQM, Six Sigma, Change Management, Management of Change en nog veel meer. Sinds 2023 is hij Continuous Improvement Lead bij Chevron Phillips Chemical, waar hij sinds 2019 zijn schouders onder verbetering zet. In 2024 won hij de Xelyo Business Excellence Award met zijn inspirerende verhaal over het Risico en opportuniteitsmanagement bij Chevron Phillips Chemicals. In deze Quality Talk vertelt Eddy waarom deze werkwijze zo toekomstgericht is, en hoe hij op deze manier een groot draagvlak creëert voor de betrokkenheid van alle medewerkers bij Chevron Phillips Chemicals.

Toekomstgericht Risicomanagement

Tijdens een inspirerende Quality Talk deelde Eddy Franssen, Continuous Improvement Lead bij Chevron Phillips Chemical, zijn aanpak rond risico- en opportuniteitsmanagement. Zijn visie? Eenvoud, betrokkenheid én strategisch denken.

Chevron Phillips Chemical werkt met een gelaagde aanpak waarin risico’s en kansen op strategisch, operationeel en procesniveau worden geanalyseerd. Jaarlijks worden deze inzichten herbekeken in een gestructureerde cyclus, waarbij input van de werkvloer én het managementteam wordt samengebracht in een heldere risicomatrix.

Eenvoud blijkt cruciaal: een Excel-tool volstaat om risico’s efficiënt te documenteren en bespreken. Maar de ambitie reikt verder. Eddy benadrukt het belang van topmanagement betrekken: “Zonder hun steun krijgt zo’n proces geen draagvlak.” Hij legt hierbij uit dat de grootste uitdaging ligt in het betrekken van de hoofdzetel van Chevron Phillips Chemical in de VS. Daarnaast worden ook AI-toepassingen verkend om het overzicht op een efficiënte manier te automatiseren. 

Tijdens de nabespreking kwam de rol van commerciële teams aan bod dankzij input van Werner Vancayseele (SPIE) en Jacques Caufriez (Vynova). Hoewel ze  minder betrokken zijn bij risicoanalyses, ziet Eddy hen als waardevolle sensoren dankzij hun direct klantcontact. Als moderator tijdens de jaarlijkse R&O meetings zorgt hij ervoor dat alle perspectieven worden meegenomen in het beslissingsproces.

Het resultaat? Een toekomstgerichte werkwijze die risico’s omzet in kansen — en medewerkers actief betrekt bij continue verbetering.

Wens je meer te weten te komen over deze Quality Talk? Dan kan je als lid hieronder aan de slag met de opname en de presentatie.